8 (800) 707-6835
г. Москва, ул Большая Семеновская д.42

FAQ

Возможен ли самовывоз?
Самовывоз возможен из нашего магазина, расположенного по адресу м. Электрозаводска / м. Семеновска
ул. Большая Семеновская 42. Территория завода МИЗ, цокольный этаж.
График работы магазина
Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Отправка заказов осуществляется также ежедневно, кроме субботы и воскресенья. По предварительному согласованию возможна отправка в субботу.
Как быстро будет отправлен мой заказ?
Ваш заказ гарантированно будет отправлен в течение 24-х часов с момента поступления оплаты (кроме субботы и воскресенья). После отправки мы сразу же вышлем вам трек-номер и ссылку для отслеживания заказа.
Какие документы я получу вместе с товаром?
Для оформления заказа достаточно автоматической регистрации в процессе которой для вас будет создан логин с именем вашей электронной почты, изменить данные вы сможете пройдя по ссылке которую получите в письме с регистрационной информацией. Так же вы можете войти на сайт используя регистрационные данные "В контакте", "Яндекc.ru" и "Mail.ru".

Этапы оформления заказа
OФОРМЛЕНИЕ - Добавьте все необходимые товары в нужном количестве в корзину. При оформлении заказа укажите ваши данные, выберите способ доставки и оплаты, подтвердите заказ. На указанный при размещении заказа электронный адрес будет оправлено письмо с полными данными по заказу, текущему статусу и ссылкой на страницу заказа на сайте.
После оформления заказа все товары в нем резервируются, по истечению 5 календарных дней без поступления оплаты - заказ отменяется.

ОПЛАТА - Сразу после подтверждения заказа, он готов к оплате без каких либо дополнительных согласований. При онлайн оплате через сервис Робокасса все происходит в автоматическом режиме. При оплате другими способами в комментариях к платежу обязательно укажите номер заказа, если это невозможно - после оплаты сообщите нам на почту номер заказа и сумму перечисления. В противном случае ваш неопознанный платеж не будет разнесен.
Как узнать статус моего заказа?
В личном кабинете на сайте либо по телефону +7 495 647 8335 или + 7 915 007 8335